Quelle est la durée d’un cours ?

Les cours durent 1 heure. Si tu souhaites passer en mode intensif tu peux cumuler 2 heures de cours d’affilées.
Le coach et le gamer sont tenus de respecter les horaires du cours. Chacun doit être prêt et connecté à l’heure convenue.

Comment se déroule un cours ?

Un cours type c’est 5 min de brief, 10 min de démo ou d’explication à partir d’exercices, 20 min de pratique encadrée, 15 min de mise en situation à 1 contre 1, et enfin 10 min de débrief et d’évaluation.

Comment utiliser la messagerie

Une fois ton cours réservé, tu peux discuter directement avec ton coach via la messagerie qui se trouve dans ta page profil afin de bien préparer ton cours. Dès que tu as un nouveau message, tu reçois un mail.

Où retrouver mes cours

Tu peux visualiser toutes les informations concernant tes cours à venir ou terminés dans ta page profil.

Comment reporter un cours gratuitement

Tu as la possibilité de reporter sans condition un cours réservé jusqu’à 48 h avant le démarrage de celui-ci.
Passé ce délai, le cours ne peut plus être reporté. La demande de report s’effectue dans la rubrique cours à venir de ta page profil. Ton compte est alors recrédité du cours non effectué. Tu as alors la possibilité de sélectionner un autre créneau horaire avec le même coach.

Comment utiliser un pack

Chaque Pack (5,ou 10h) a une durée maximum de 6 mois. Il est obligatoirement rattaché au coach sélectionné au moment de l’achat. Il ne peut pas être utilisé pour réserver un cours avec un autre coach que le coach sélectionné au préalable. Ton compte Utilisateur est crédité du nombre d’heures achetées. Tu utilises le crédit d’heure alloué à ton pack pour payer tes cours avec ton coach.

Comment utiliser une carte cadeau

La carte est valable pendant une durée d’un an à compter de sa date d’achat.  Elle est utilisable pour réserver des cours avec n’importe quel Coach référencé sur la plateforme GamerCoach.  La Carte Cadeau est matérialisée par un mail de confirmation de commande indiquant le montant crédité et contenant un code personnel utilisable sur la plateforme au moment du paiement des cours.

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