POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE GAMERCOACH

Pour Gamers Room, le respect de votre vie privée est essentiel. Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à en prendre soin. La présente politique a été conçue pour vous aider à comprendre la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel, et quels sont vos droits.

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?

Gamers Room, immatriculée sous le numéro 821 620 903 RCS Paris, et dont le siège social se situe 60 rue de la Boétie, 75008 Paris (France), est le responsable du traitement de vos données.

2. AGE MINIMUM

Nous sommes très attachés à garantir la sécurité des enfants et à protéger leur vie privée. Nous ne collectons ni n’utilisons sciemment des données personnelles de mineurs de moins de 15 ans, sans le consentement de l'enfant et du titulaire de la responsabilité parentale. Par conséquent, vous déclarez être âgé d'au moins 15 ans lorsque vous nous fournissez vos données à caractère personnel en rapport avec nos services. Si vous n'avez pas au moins 15 ans, vous devez demander le consentement de votre parent ou tuteur légal pour nous fournir vos données personnelles. Dans ce cas, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à l'article 7 ci-dessous.

3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous collectons vos données de plusieurs manières, notamment :
  • Lorsque vous nous contactez,
  • Lorsque vous utilisez nos services, y compris lorsque vous naviguez sur notre site Internet ou réservez des sessions de coaching,
  • Dans le cadre d’enquêtes (de satisfaction, sondages, etc.),
  • Plus généralement, à chaque fois que vous interagissez avec nous, y compris sur les réseaux sociaux.
Dans tous les cas, nous ne vous demanderons que les informations dont nous avons réellement besoin. Vous êtes libres de nous les communiquer ou non, mais si vous refusez, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés ou de traiter vos demandes.
Nous collectons également des données automatiquement par l’utilisation de cookies. Pour en savoir plus, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ET COMBIEN DE TEMPS LES CONSERVONS-NOUS ?

Nous traitons vos données pour des finalités définies, sur la base d’une « justification » légale (ou base légale), et pour une durée limitée.
En règle générale, nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale avec vous. Toutefois, vos données peuvent être conservées plus longtemps, par exemple afin d’établir la preuve d’un droit, au titre d’une obligation légale ou encore pour des finalités marketing. Dans tous les cas, vos données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Lorsque vos données ne seront plus nécessaires, nous veillerons à ce qu’elles soient soit supprimées ou anonymisées.
Le tableau ci-dessous détaille les finalités et bases légales de nos traitements, ainsi que les durées de conservation applicables.
FinalitésBases légalesDurée de conservation
1. Gestion des contrats
Création de compte, réservation des séances de coaching, assistance, etc.Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et Gamers Room.Durée de la relation contractuelle entre vous et Gamers Room (tant que vous avez un compte actif sur GamerCoach)
Obligations comptables, fiscales, etc.Ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.Sous la forme d’archive intermédiaire, pour la durée légale de conservation (10 ans en matière comptable, 6 ans en matière fiscale)
Assurer le respect de nos conditions générales d’utilisation, lutte contre la fraudeCe traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime pour la défense de nos droits et ceux de nos utilisateurs.Durée de la relation contractuelle entre vous et Gamers Room (tant que vous avez un compte actif sur GamerCoach)
Gestion des précontentieux et contentieuxCe traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat, et la défense de nos droits.Durée de la prescription liée, généralement 5 ans
2. Opérations de prospection
Prospection commerciale par voie électroniqueCe traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime pour nous faire connaître et développer notre activité. Toutefois, lorsque cela est requis, nous vous demanderons votre consentement.Jusqu’au retrait du consentement (le cas échéant), ou 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, si vous êtes client, ou de la collecte de vos données ou du dernier contact émanant de vous, si vous êtes un prospect
Suivi de la navigation utilisateur pour faire de la pub sur d'autres sitesCe traitement est effectué avec votre consentement.13 mois maximum
3. Gestion de la relation client
Gestion des avis des personnes sur nos services, enquêtes de satisfaction, etc.Ce traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime afin d’améliorer nos produits et services en tenant compte des retours clients.1 an
4. Pilotage de l’activité commerciale
Statistiques commerciales, études, sondages, etc.Ce traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime afin d’améliorer nos process et notre performance commerciale.1 an
5. Gestion des droits des personnes
Gestion des demandes d’exercice des droitsCe traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.Le temps nécessaire pour répondre à votre demande et 1 an
Gestion d’une liste d’oppositionCe traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime pour respecter vos souhaits relatifs au traitement de vos données.3 ans à compter de l’exercice de votre droit

5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous partageons vos données uniquement avec :
  • Les personnes dûment habilitées de Gamers Room qui ont besoin d’accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions,
  • Nos sous-traitants, qui traitent vos données au nom et pour le compte de Gamers Room (hébergement, opérations de prospection, passerelles de paiement, etc.),
  • Les coachs avec lesquels vous réservez des sessions de coaching sur GamerCoach, uniquement pour les besoins de votre session,
  • Les organismes, les auxiliaires de justice et les officiers ministériels, dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances,
  • Nos conseillers externes (avocats, auditeurs, etc.), lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Gamers Room,
  • Des autorités publiques ou judiciaires, dès lors que nous y sommes légalement tenus.
Nous pouvons également partager vos données avec nos partenaires commerciaux, tels que des clubs sportifs, à condition que vous ayez donné votre consentement. coaching avec En particulier, si vous achetez une séance de coaching ou un pack avec un coach Paris Saint-Germain Academy Esports et que vous nous donnez votre autorisation, nous partagerons vos nom, prénom et adresse électronique avec les partenaires suivants : PSG MERCHANDISING, FANATICS INTERNATIONAL, le PARIS SAINT-GERMAIN FOOTBALL, le PARIS SAINT-GERMAIN HANDBALL et la SESE, à des fins de prospection commerciale. et que vous nous donnez votre autorisation, nous partager. Pour en savoir plus sur les pratiques en matière de protection des données personnelles de ces entités, veuillez consulter leur politique de confidentialité. Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à l’article 7 « Contact ».
Nous pouvons enfin partager vos données personnelles avec des tiers dans le cadre d’une vente ou d’une restructuration potentielle ou effective de notre société ou de certains de nos actifs, auquel cas vos données pourront faire partie des actifs transférés.
Vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’offrant pas un niveau de protection à vos données équivalent à celui dont vous bénéficiez au sein de l'EEE. En l’absence de décision d’adéquation de la Commission européenne en vertu de l’article 45 du RGPD, le transfert de vos données à caractère personnel sera encadré par des mécanismes de transfert appropriés en vertu des articles 46 et suivants du RGPD (tels que des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne). Vous pouvez en obtenir une copie (à l’exclusion des dispositions confidentielles) en nous contactant aux coordonnées indiquées à l’article 7 « Contact ».

6. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

Vous bénéficiez d’un certain nombre de droits sur vos données, que nous détaillons plus amplement ci- dessous :
  • Retrait du consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment, votre consentement à tout traitement de vos données fondé sur votre consentement.
  • Accès. Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos données et, le cas échéant, vous informer des caractéristiques du traitement, vous permettre d’y accéder et en obtenir une copie.
  • Rectification. Vous pouvez nous demander de rectifier ou compléter vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
  • Effacement. Vous pouvez nous demander d’effacer vos données dans les cas suivants : lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; vous avez révoqué votre consentement ; à la suite de l’exercice de votre droit d’opposition ; vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite ; ou pour respecter une obligation légale. Nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande d'effacement de vos données notamment si leur traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Limitation. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données (c’est-à-dire de les conserver sans les utiliser) lorsque : leur exactitude est contestée ; leur traitement est illicite mais que vous ne voulez pas qu’elles soient supprimées ; elles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; nous vérifions l’existence de motifs impérieux dans le cadre de l'exercice de votre droit d'opposition. Nous pouvons continuer d’utiliser vos données à la suite d’une demande de restriction : avec votre consentement ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou pour protéger les droits de toute autre personne physique ou morale.
  • Portabilité. Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, ou vous pouvez demander qu’elles soient transmises directement à un autre responsable de traitement, mais uniquement si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat conclu avec vous et que le traitement est automatisé.
  • Héritage numérique. Vous avez le droit de définir des directives (générales ou spécifiques) relatives au sort de vos données après votre mort.
  • Opposition au traitement de données à caractère personnel fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données qui est basé sur notre « intérêt légitime ». Si vous exercez ce droit, nous devons cesser le traitement, sauf si nous démontrons l’existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos droits et libertés fondamentaux, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Opposition au traitement des données à caractère personnel pour des finalités de prospection. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées à l’article 7 « Contact ».
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente relative au traitement de vos données. En France, l’autorité de contrôle pour la protection des données à caractère personnel est la CNIL (www.cnil.fr).

7. CONTACT

Pour davantage d’informations concernant vos droits, les exercer ou pour toute question ou réclamation concernant la protection de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à [email protected].

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité occasionnellement, par exemple pour prendre en compte les changements légaux, les avancées technologiques et les bonnes pratiques commerciales. Nous vous informerons en cas de changement substantiel.
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